No se emiten duplicados de las tarjetas de viaje de los pensionados. Si pierde o le roban una tarjeta de viaje, el titular debe volver a solicitar una nueva tarjeta. En este caso, también debe presentarse el correspondiente informe policial.
Solo se puede emitir una nueva emisión por año.
En caso de mal funcionamiento de la tarjeta de viaje de los pensionados A o de la tarjeta de viaje T-Pensionista, los miembros del personal la volverán a emitir sin costo en las estaciones.