{"id":20528,"date":"2020-06-10T17:06:47","date_gmt":"2020-06-10T15:06:47","guid":{"rendered":"https:\/\/test.fgc.cat\/?page_id=20528"},"modified":"2026-02-24T09:37:39","modified_gmt":"2026-02-24T08:37:39","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fgc.cat\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad FGC"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row container breadcrumb2 height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><pre><span><span><a href=\"https:\/\/www.fgc.cat\/es\/\">Portada<\/a><\/span><\/span><\/pre>\n<\/div><\/div>[vc_custom_heading text=\u00bbPol\u00edtica de privacidad de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya y de sus entidades participadas\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|text_align:center\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb]<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_f88c2bc0 container height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>El objetivo de esta pol\u00edtica es facilitar la informaci\u00f3n sobre como se recogen, tratan y protegen tus datos de car\u00e1cter personal por parte de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (se usar\u00e1 Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya para referirse tambi\u00e9n, de forma extensiva, al resto de entidades del grupo FGC).<\/p>\n<p>Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya asume el compromiso de garantizar la privacidad de las personas usuarias en todo momento y de no recoger informaci\u00f3n innecesaria.<\/p>\n<\/div><\/div>[vc_custom_heading text=\u00bbI. Responsables del tratamiento\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbencabezado1&#8243;]<div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, con domicilio en Barcelona, 08017, C. dels Verg\u00f3s, 44, y con CIF Q0801576J. Tel. 933663000 <\/span><a href=\"https:\/\/www.fgc.cat\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.fgc.cat<\/a><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s1\">Vallter, SA, con domicilio en Setcases (Girona), 17869, Pla de Morens, s\/n, y con CIF A17015165. Tel. 972136057 <\/span><a href=\"https:\/\/www.vallter.cat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.vallter.cat<\/a><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s1\">Actius de Muntanya, SAU, con domicilio en Barcelona,\u00a008017, C. dels Verg\u00f3s, 44, y con\u00a0CIF A08141897. Tel 973297085 <\/span><a href=\"https:\/\/www.boitaull.cat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.boitaull.cat<\/a><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s1\">FGC RAIL, SA, con domicilio en Barcelona,\u00a008017, C. dels Verg\u00f3s, 44, y con\u00a0CIF A66775701. Tel. 933663000 <\/span><a href=\"https:\/\/transparencia.fgc.cat\/ca\/societats-participades-per-fgc\/fgc-rail-sa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fgc-rail-sa<\/a><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s1\">FGC Mobilitat, SA, con domicilio en Barcelona,\u00a008017, C. dels Verg\u00f3s, 44, y con\u00a0CIF A05415583. Tel. 933663000 <\/span><a href=\"https:\/\/transparencia.fgc.cat\/ca\/societats-participades-per-fgc\/fgc-mobilitat-sa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fgc-mobilitat-sa<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>[vc_custom_heading text=\u00bbII. Delegado de protecci\u00f3n de datos\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbencabezado1&#8243;]<div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya y sus entidades participadas cuentan con una Delegada de Protecci\u00f3n de Datos, encargada de supervisar el cumplimiento de esta pol\u00edtica y asesorar a la organizaci\u00f3n en materia de protecci\u00f3n de datos. Para cualquier consulta o reclamaci\u00f3n, puede ponerse en contacto con la DPD a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n<p>Nombre y apellidos: Elisenda Escoda Ruanes<\/p>\n<p>Correo electr\u00f3nico:\u00a0<a href=\"mailto:dpd@fgc.cat\">dpd@fgc.cat<\/a><\/p>\n<p>Correo postal: C. dels Verg\u00f3s, 44, 08017 Barcelona<\/p>\n<p>Tel\u00e9fono: 933663000 (de lunes a jueves, de 9,30 a 14 horas y de 15 a 17,30 horas, y viernes de 9 a 14 horas)<\/p>\n<\/div><\/div>[vc_custom_heading text=\u00bbIII. Lista de actividades de tratamiento\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbencabezado1&#8243;]<div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya lleva a cabo las actividades de tratamiento siguientes. Puedes encontrar la descripci\u00f3n completa de cada una de ellas a trav\u00e9s del siguiente enlace del <a href=\"https:\/\/transparencia.fgc.cat\/ca\/informacio-publica\/normativa-i-informacio-interes-public\/registre-activitats-tractament-i-proteccio-de-dades\/registre-d2019activitats-de-tractament\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inventario de las actividades de tratamiento de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya<\/a>:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">Partes intervinientes<\/li>\n<li class=\"li1\">Accidentes (Estaciones L\u00ednea Barcelona &#8211; Vall\u00e9s)<\/li>\n<li class=\"li1\">Accidentes en pistas y actividades (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Accidentes laborales<\/li>\n<li class=\"li1\">Actividades, eventos y visitas (PAM)<\/li>\n<li class=\"li1\">Aplicativos m\u00f3viles (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">P\u00f3lizas<\/li>\n<li class=\"li1\">Billetes de cremallera de la Vall de N\u00faria (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Canal \u00e9tico y de cumplimiento del SII<\/li>\n<li class=\"li1\">Campa\u00f1as de publicidad y promoci\u00f3n (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Carn\u00e9 de Pensionista<\/li>\n<li class=\"li1\">Centralita telef\u00f3nica<\/li>\n<li class=\"li1\">Centro de Supervisi\u00f3n de Estaciones (CSE)<\/li>\n<li class=\"li1\">Centro de informaci\u00f3n al cliente<\/li>\n<li class=\"li1\">Club de fidelizaci\u00f3n Club Pirineu 365 (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Compatibilidades por actividades p\u00fablicas y\/o privadas<\/li>\n<li class=\"li1\">Comunicaci\u00f3n interna<\/li>\n<li class=\"li1\">Comunicaciones comerciales<\/li>\n<li class=\"li1\">Confecci\u00f3n de facturas<\/li>\n<li class=\"li1\">Contacto (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Contrataci\u00f3n de personas trabajadoras de FGC<\/li>\n<li class=\"li1\">Contrataci\u00f3n de proveedores<\/li>\n<li class=\"li1\">Control de fraude (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Control de presencia<\/li>\n<li class=\"li1\">Controles de acceso de visitas a las instalaciones (COM-COR-NEO)<\/li>\n<li class=\"li1\">Coordinaci\u00f3n de actividades empresariales<\/li>\n<li class=\"li1\">Demandas laborales<\/li>\n<li class=\"li1\">Denuncias tipo A<\/li>\n<li class=\"li1\">Denuncias tipo B<\/li>\n<li class=\"li1\">Grabaci\u00f3n de llamadas realizadas desde los tel\u00e9fonos de la Oficina de Gesti\u00f3n de Cobertura del Servicio (OGCS)<\/li>\n<li class=\"li1\">Expedici\u00f3n de duplicados<\/li>\n<li class=\"li1\">Expedientes disciplinarios<\/li>\n<li class=\"li1\">Expedientes sancionadores<\/li>\n<li class=\"li1\">Forfets, actividades o servicios complementarios (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Formaci\u00f3n<\/li>\n<li class=\"li1\">Gesti\u00f3n de solicitudes en materia de protecci\u00f3n de datos<\/li>\n<li class=\"li1\">Gesti\u00f3n de viajes<\/li>\n<li class=\"li1\">Liquidaci\u00f3n de gastos menores<\/li>\n<li class=\"li1\">Libro de reclamaciones<\/li>\n<li class=\"li1\">Alquiler de material (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Ludoteca (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Newsletters (Turismo FGC)<\/li>\n<li class=\"li1\">N\u00f3minas<\/li>\n<li class=\"li1\">Objeciones<\/li>\n<li class=\"li1\">Objetos perdidos<\/li>\n<li class=\"li1\">Observaciones del servicio (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Pagos y cobros<\/li>\n<li class=\"li1\">Permisos de grabaci\u00f3n de im\u00e1genes en las instalaciones de FGC<\/li>\n<li class=\"li1\">Plan de igualdad<\/li>\n<li class=\"li1\">Plan de retribuci\u00f3n flexible<\/li>\n<li class=\"li1\">Presentaci\u00f3n de denuncias, procedimientos judiciales y administrativos<\/li>\n<li class=\"li1\">Prevenci\u00f3n de riesgos laborales<\/li>\n<li class=\"li1\">Profesionales de la ense\u00f1anza en la pr\u00e1ctica del esqu\u00ed (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Programaci\u00f3n de turnos<\/li>\n<li class=\"li1\">Pruebas de alcohol y drogas<\/li>\n<li class=\"li1\">Publicaci\u00f3n en la web del perfil y trayectoria profesional<\/li>\n<li class=\"li1\">Reclamaci\u00f3n de responsabilidad patrimonial<\/li>\n<li class=\"li1\">Recuento de transe\u00fantes y veh\u00edculos en pasos a nivel y otras intersecciones<\/li>\n<li class=\"li1\">Recursos Humanos<\/li>\n<li class=\"li1\">Relaciones institucionales<\/li>\n<li class=\"li1\">Retenciones judiciales<\/li>\n<li class=\"li1\">Selecci\u00f3n de personal<\/li>\n<li class=\"li1\">Servicio de alertas<\/li>\n<li class=\"li1\">Servicio Skiline (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Servicios m\u00e9dicos (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Sorteos (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Suministro de uniformes y complementos<\/li>\n<li class=\"li1\">Sugerencias y quejas (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">T-Acompa\u00f1amiento<\/li>\n<li class=\"li1\">T\u00edtulos de acceso a las instalaciones (A-Andana y pases)<\/li>\n<li class=\"li1\">Transparencia<\/li>\n<li class=\"li1\">Tren del ense\u00f1amiento \/ tren de los lagos<\/li>\n<li class=\"li1\">Ubicaci\u00f3n de m\u00e1quinas y veh\u00edculos (FGC Turismo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Videovigilancia<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>[vc_custom_heading text=\u00bbIV. Como puedes ejercer tus derechos frente a Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya?\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbencabezado1&#8243;]<div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Puedes acceder a tus datos, solicitar la rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n, oponerte al tratamiento y solicitar su limitaci\u00f3n, enviando tu solicitud a la direcci\u00f3n de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (C\/ dels Verg\u00f3s, 44, 08017 Barcelona), al correo electr\u00f3nico dpd@fgc.cat o mediante el <a href=\"https:\/\/tramits.fgc.cat\/Ciutadania\/DetallTramit.aspx?IdTramit=4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">siguiente enlace.<\/a>.<br \/>\nSi consideras que no hemos dado una respuesta id\u00f3nea a tu solicitud, puedes\u00a0presentar una\u00a0reclamaci\u00f3n\u00a0frente a la Autoridad Catalana de Protecci\u00f3n de Datos (<a href=\"https:\/\/www.apdcat.gencat.cat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.apdcat.gencat.cat<\/a>). <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Portada [vc_custom_heading text=\"Pol\u00edtica de privacidad de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya y de sus entidades participadas\" font_container=\"tag:h1|text_align:center\" use_theme_fonts=\"yes\"]El objetivo de esta pol\u00edtica es facilitar la informaci\u00f3n sobre como se recogen, tratan y protegen tus datos de car\u00e1cter personal por parte de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (se usar\u00e1 Ferrocarrils de la Generalitat de...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20528","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - 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