{"id":2723,"date":"2017-07-11T11:13:37","date_gmt":"2017-07-11T11:13:37","guid":{"rendered":"\/atencio-al-client\/"},"modified":"2025-09-04T09:51:07","modified_gmt":"2025-09-04T07:51:07","slug":"atencion-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fgc.cat\/es\/atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al Cliente"},"content":{"rendered":"
Portada<\/a><\/span><\/span><\/pre>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>
[vc_custom_heading text=\u00bb\u00bfEN QU\u00c9 OS PODEMOS AYUDAR?\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbencabezado1, ocultar\u00bb]
Formulario de Consultas<\/a><\/u><\/strong><\/p>\n
Formulario de Quejas y reclamaciones<\/a><\/u><\/strong><\/p>\n
Formulario de Sugerencias y agradecimientos<\/a><\/u><\/strong><\/p>\n
Centros de atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/u><\/strong><\/p>\n
Justificante de retraso<\/a><\/u><\/strong><\/p>\n
Preguntas frecuentes<\/a><\/u><\/strong><\/p>\n
Condiciones de uso<\/a><\/u><\/strong><\/p>\n
Pago de percepciones m\u00ednimas<\/a><\/u><\/strong><\/p>\n
Acceso al tr\u00e1mite de peticiones gen\u00e9ricas de la Generalitat de Catalunya<\/a><\/u><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
[vc_custom_heading text=\u00bbCONTACTAR CON NOSOTROS\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbencabezado1″]
Nos pod\u00e9is contactar a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n<\/div><\/div>[vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb]
[vc_custom_heading text=\u00bbDes de la web de FGC\u00bb font_container=\u00bbtag:h3|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbencabezado1″]
\"\"Formulario de consultas<\/a>
\nFormulario de quejas y reclamaciones<\/a>
\nFormulario sugerencias y agradecimientos<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>[vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb]<\/div><\/div><\/div><\/div>
[vc_custom_heading text=\u00bbPor tel\u00e9fono\u00bb font_container=\u00bbtag:h3|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbencabezado1″]
\"\"Tel\u00e9fono de informaci\u00f3n 012 (GENCAT.CAT)<\/strong>
\nTel\u00e9fono de reclamaciones 900 90 15 15<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div>[vc_empty_space height=\u00bb45px\u00bb]
\"\"Tel\u00e9fono para personas con discapacidad auditiva
\n(WhatsApp o SMS) 675 78 70 02<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>[vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb]<\/div><\/div><\/div><\/div>
[vc_custom_heading text=\u00bbAtenci\u00f3n presencial a las estaciones\u00bb font_container=\u00bbtag:h3|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbencabezado1″]
\"\"Encontrar\u00e9is personal de atenci\u00f3n en todas las estaciones de FGC. En caso de que necesit\u00e1is informaci\u00f3n o ayuda y no encontr\u00e1is al agente de estaciones, tambi\u00e9n dispon\u00e9is de interfonos a todos los vest\u00edbulos y a los andenes.<\/p>\n<\/div><\/div>[vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb]<\/div><\/div><\/div><\/div>
[vc_custom_heading text=\u00bbA trav\u00e9s de redes sociales\u00bb font_container=\u00bbtag:h3|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbencabezado1″]
X @fgc<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>[vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb]<\/div><\/div><\/div><\/div>
[vc_custom_heading text=\u00bbA trav\u00e9s de la nuestra App\u00bb font_container=\u00bbtag:h3|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbencabezado1″]
\"\"Desc\u00e1rgate la App para Android
\n<\/a>Desc\u00e1rgate la App para IOS <\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>