{"id":42387,"date":"2022-10-25T15:22:39","date_gmt":"2022-10-25T13:22:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fgc.cat\/?page_id=42387"},"modified":"2022-11-14T13:25:22","modified_gmt":"2022-11-14T12:25:22","slug":"t-mobilitat-cita-previa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fgc.cat\/es\/t-mobilitat\/t-mobilitat-cita-previa\/","title":{"rendered":"T-mobilitat Cita previa"},"content":{"rendered":"
[vc_custom_heading text=\u00bbT-mobilitat Cita previa\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|text_align:center\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb]<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>
\"vull<\/div><\/div>

Quiero la T-mobilitat<\/h2>\n

Date de alta en el nuevo sistema inteligente<\/strong> de transporte p\u00fablico que te permitir\u00e1 viajar con una tarjeta recargable<\/strong> o con tu tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>

\n \n \t
\n Reg\u00edstrate\n <\/i>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"login_tmobilitat\"<\/div><\/div>

Inicia sesi\u00f3n<\/h2>\n

Si ya eres usuario<\/strong> accede a tu perfil digital para poder gestionar online tus t\u00edtulos de transporte.<\/p>\n<\/div><\/div>

\n \n \t
\n Iniciar sesi\u00f3n\n <\/i>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>
[vc_custom_heading text=\u00bbPor qu\u00e9 pedir cita previa\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb]

Con la cita previa tendr\u00e1s una atenci\u00f3n personalizada en uno de los Centros de Atenci\u00f3n al cliente de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya donde te informar\u00e1n de todas sus posibilidades y podr\u00e1s realizar todo tipo de consultas y gestiones sobre la T-mobilitat<\/a>. Con la atenci\u00f3n presencial, Ferrocarrils pone al servicio de su cliente un canal de comunicaci\u00f3n directo y personal tanto para recoger la T-mobilitat<\/a> como para aclarar cualquier tipo de duda.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

[vc_custom_heading text=\u00bbQu\u00e9 gestiones puedo hacer\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb]

Concertando una cita previa en uno de los dos Centros de Atenci\u00f3n al Cliente de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya podr\u00e1s pasar a recoger f\u00edsicamente tu T-mobilitat<\/a> as\u00ed como recargarla, solventar problemas de funcionamiento, notificar su p\u00e9rdida, solicitar un duplicado o solucionar cualquier tipo de duda. La cita previa te permitir\u00e1 disfrutar de una atenci\u00f3n personalizada e informarte de sus ventajas, c\u00f3mo funciona, los diferentes soportes, c\u00f3mo recargarla con la aplicaci\u00f3n y m\u00e1s detalles de la T-mobilitat<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

[vc_custom_heading text=\u00bbD\u00f3nde pedir cita previa\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb]

La cita previa se puede pedir desde esta misma web. Rellenando este formulario podr\u00e1s elegir el Centro de Atenci\u00f3n al Cliente que m\u00e1s te convenga, ya sea en el CAC de Plaza Catalu\u00f1a como el CAC de Plaza Espa\u00f1a en Barcelona, junto al d\u00eda y a la hora que mejor te vaya. Si no puedes asistir por cualquier motivo, se debe notificar para que otro usuario pueda aprovechar la cita.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

[vc_custom_heading text=\u00bbQu\u00e9 debo llevar a la cita previa\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb]

El d\u00eda de tu cita previa deber\u00e1s asistir con el formulario de registro (link descarga) rellenado junto con el documento de identidad para poder realizar los tr\u00e1mites pertinentes como solicitar presencialmente la T-mobilitat<\/a>. Para una mayor agilidad es recomendable estar dado de alta en el sistema aunque se puede hacer en el mismo momento de la visita.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

[vc_custom_heading text=\u00bbC\u00f3mo pedir cita\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb]

Para pedir cita previa en uno de los dos Centros de Atenci\u00f3n al cliente de Ferrocarrils de la Generalitat deber\u00e1s rellenar un formulario donde podr\u00e1s elegir el d\u00eda y la hora que m\u00e1s se adapte a tus necesidades. Adem\u00e1s de los datos personales tendr\u00e1s que indicar el tipo de tr\u00e1mite que se desea hacer. Una vez completado tendr\u00e1s la opci\u00f3n de autorizar la gesti\u00f3n de avisos para que te env\u00eden un recordatorio de la cita ya sea por correo electr\u00f3nico como por SMS.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

[vc_custom_heading text=\u00bbC\u00f3mo cancelar la cita previa\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb]

En caso de no poder asistir a la cita programada te agradecer\u00edamos que la anularas para que otra persona pueda aprovecharla. Para cancelarla bastar\u00e1 con ciclar en el siguiente enlace y la cita quedar\u00e1 anulada. Para pedir una nueva cita solo tendr\u00e1s que seguir los pasos indicados para volver a reservar la atenci\u00f3n personalizada en uno de los dos Centros de Atenci\u00f3n al cliente de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

[vc_custom_heading text=\u00bbCita previa en Barcelona\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb]

Para poder disfrutar de una atenci\u00f3n personalizada y realizar todo tipo de tr\u00e1mites y gestiones con la T-mobilitat<\/a>, Ferrocarrils de la Generalitat dispone de dos Centros de Atenci\u00f3n al cliente en Barcelona. Uno est\u00e1 situado en el vest\u00edbulo de la estaci\u00f3n de Barcelona-Pla\u00e7a Espanya y su horario es de lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 20 horas. El otro Centro est\u00e1 ubicado en el vest\u00edbulo de estaci\u00f3n de Barcelona-Pla\u00e7a Catalunya con un horario de lunes a viernes de 8 a 20 horas. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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