Puc demanar un duplicat per pèrdua/robatori de la targeta?

Targetes magnètiques:
Tal com s’informa a les targetes, els títols malmesos, perduts o sostrets no donen dret a canvi (incloent-hi els personalitzats).
Aquestes condicions són fixades per l’Autoritat del Transport Metropolità (ATM), que és l’organisme propietari dels títols de transport integrats. Podeu consultar-ne les condicions al web www.atm.cat.T-mobilitat:
En cas de pèrdua o robatori del suport T-mobilitat, el pots bloquejar a través de l’àrea privada del compte online, o pots dirigir-te a un punt presencial d’atenció a l’usuari, per assegurar que ningú més no el fa servir. Si més tard el trobes, el pots desbloquejar. Si no el pots recuperar, pots demanar-ne un duplicat, però has d’assumir el cost del nou suport.
Des del moment en què demanes el duplicat, però, ja no pots fer servir l’antic suport si el trobes.
Tot i que hagis de pagar el preu del suport, conserves el títol o els títols que hi tenies carregats.

També et pot interessar

Tràmits

Logo fletxa dreta negra

Pensionistes

Logo fletxa dreta negra

Condicions d’ús del servei

Logo fletxa dreta negra

Atenció al client

No has pogut resoldre els teus dubtes?

Si no has trobat resposta a les teves preguntes pots contactar amb nosaltres o fer-nos arribar la teva inquietut a través del formulari de consultes.

Atenció al client

No has pogut resoldre els teus dubtes?

Si no has trobat resposta a les teves preguntes pots contactar amb nosaltres o fer-nos arribar la teva inquietut a través del formulari de consultes.