Generalitat de Catalunya
Avís per als usuaris de lector de pantalla: aquest web s'actualitza cada 15 minuts i per tant podria ser que us trobeu que el focus es mogui mentre realitzeu alguna acció o estigueu llegint la pàgina. Si detecteu aquest moviment no tornarà a a repetir-se fins 15 minuts després.
Portal del personal
Ferrocarrils de la Generalitat de CatalunyaFerrocarrils de la Generalitat de Catalunya

How can I lodge a complaint?

 

A number of different channels are available to you to send us your complaints or suggestions:

1. The form on the Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) website:

http://www.fgc.cat/en/customer-service/claims/

2. The complaints books available at all FGC stations and the customer service centres at Pl. Catalunya and Pl. Espanya.

3.By sending a letter to the company’s registered office:

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
Atención al Cliente
Calle Vergós, 44
08017 Barcelona

4. The free telephone number 900 90 15 15.

 

Frequently asked questions:

You may also be interested in:

Formalities

Logo fletxa dreta negra

Pensioners

Logo fletxa dreta negra

Conditions of service

Logo fletxa dreta negra
No results found.
No results found.

Customer Service

Do you have further questions?

If you still have some questions please fill the form on the queries page and we will help you.

Customer Service

If you still have some questions please fill the form on the queries page and we will help you.