Els aspectes més ben valorats són la puntualitat, l’accessibilitat i la senyalització i els que milloren, l’atenció dels empleats, la informació en cas d’incidència i la neteja de trens i estacions. La puntualitat continua per sobre del 99% a totes les línies. El 2021 es tanca amb més de 61 milions de viatges, el que suposa recuperar un 67% del passatge de 2019, abans de la pandèmia, amb un lleuger repunt superior al 80% els dos últims mesos de l’any.

Menú
X