(Arxiu format: PDF, JPG, PNG Màx: 5MB)
Aquesta reclamació pot ser utilitzada per a la realització d’enquestes globals de qualitat de servei d’atenció al client. Indiqueu si desitgeu que les vostres dades siguin utilitzades per realitzar l’enquesta:
SI TENS MENYS DE 16 ANYS EL CONSENTIMENT L’HA D’AUTORITZAR EL TEU TUTOR, LA TUTORA LEGAL O LA PERSONA TITULAR DE LA TEVA PÀTRIA POTESTAT.
Informació bàsica sobre Protecció de Dades:
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament General de Protecció de Dades) us informem que el responsable del tractament és Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, C. dels Vergós, 44, 08017 Barcelona, que les vostres dades es tractaran amb la finalitat de gestionar i donar resposta a la queixa o reclamació que formuleu, que no es cediran a terceres persones excepte en els casos legalment previstos, que la legitimació del tractament és el vostre consentiment donat de manera expressa i inequívoca i que podreu exercitar els vostres drets d´accés, rectificació, oposició, supressió, portabilitat i limitació del tractament adreçant la vostra petició escrita i signada adreçada a Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, C. dels Vergós, 44, 08017 Barcelona (a l’atenció del Delegat de Protecció de Dades) o bé a través de l’adreça de correu electrònic [email protected] , tot indicant en l’assumpte “Exercici drets RGPD”. Si no s’atén la vostra petició també us podeu dirigir a l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (www.apdcat.gencat.cat).