Carnet de pensionista

Les persones usuàries del carnet de pensionista ja podeu comprar bitllets de pensionista en format T-mobilitat de cartró a les màquines d’autovenda d’FGC. No cal fer cap gestió ni canviar el carnet mentre aquest sigui vigent. Al preu del bitllet s’hi afegirà 1€ pel cost de la targeta la primera vegada. No l’heu de llançar, aquesta targeta és recarregable i servirà per a futures compres. El carnet de pensionista l’heu de portar sempre a sobre, per fer la primera compra i per acreditar-vos davant del personal si us ho demanen.

Les persones usuàries del carnet de pensionista A amb passi vigent rebreu el nou suport a casa. Aquest nou carnet incorpora dins el Passi de pensionista, i ja no caldrà viatjar amb dues targetes. Mentrestant, fins que no rebeu el nou carnet a casa, haureu de continuar viatjant amb el vostre carnet actual

Si en el termini d’un mes no heu rebut el vostre carnet, podeu consultar l’estat del tràmit trucant al 012 o mitjançant el formulari de consultes al web d’FGC

Podeu enviar els documents sol·licitats per correu ordinari, mitjançant els sobres de franqueig que trobareu a les estacions d’FGC o bé escanejats, a l’adreça de correu electrònic [email protected] indicant el vostre DNI, nom i cognoms.

No es poden enviar sol·licituds senceres de carnets de pensionistes per aquest mitjà donat que és necessari rebre el formulari original signat en paper.

Sí, cal que renoveu el carnet quan us caduqui.

Els requisits per obtenir i per renovar el Carnet de pensionista es revisen amb cada sol·licitud.

Si les vostres condicions econòmiques han canviat (rebeu noves prestacions, augment o reducció dels ingressos) és possible que canviï el tipus de carnet que us pertoca.

Sí, sempre que aporti una autorització signada per la persona titular que l’autoritzi a representar-la, i el formulari de sol·licitud en paper també ha d’estar signat per la persona titular del carnet.

Si, la T-mobilitat de cartró amb perfil de pensionista és personal i intransferible i cal acompanyar-la sempre del Carnet de pensionista per acreditar-vos davant del personal d’FGC.

No, la primera vegada que compreu bitllets de pensionista sense contacte, al preu del bitllet s’hi afegeix 1€ pel cost de la T-mobilitat de cartró. En aquesta targeta s’instal·larà el perfil de pensionista i, per tant, és imprescindible que sigui un suport nou.

Sí, sempre i quan siguin 2 càrregues d’un mateix tipus de títol.

Si necessiteu carregar títols de tipus diferents, cal esgotar primer un o adquirir un nou suport de cartró T-mobilitat.

1. Selecciona opció “targeta” al menú principal de l’app.
2. Apropa la targeta al mòbil.
3. No separis la targeta mentre es llegeix.
4. Si el títol està esgotat, clica “recàrrega”.
5. Si encara tens viatges, també pots clicar “Recàrrega”.
6. Consulta el detall i clica “Recàrrega”.
7. Revisa el preu i prem “Pagar”.
8. Introdueix les dades i prem “Paga ara”.
9. Torna a apropar la targeta fins a acabar el procés.
10. Veuràs el missatge de confirmació. Pots consultar el rebut o finalitzar.
11. El rebut inclou la informació de la compra.

• Les persones que tingueu el Carnet A amb Passi de pensionista vigent, rebreu el nou carnet a casa. L’enviament serà progressiu i no cal que feu cap tràmit, heu d’esperar a rebre’l.
• Les persones que disposeu d’un carnet diferent al Carnet A amb Passi de pensionista podeu sol·licitar la renovació abans del termini, però tingueu en compte que s’aplicaran les noves condicions de vigència i s’aplicaran els imports de gestió del nou suport T-mobilitat.

Per adquirir la T-4, cal tenir la targeta T-metropolitana de l’AMB. Més informació a amb.cat.

Els pensionistes d’FGC amb el carnet B que dins dels 36 municipis de l’AMB vulguin adquirir una targeta multiviatge amb descompte de pensionista, podran comprar la T-Pensionista d’FGC als punts de venda d’FGC i a través de l’app “FGC T-mobilitat”.

Contacteu amb FGC a través del correu [email protected] o del telèfon 931 215 365 en horari de dilluns a diumenge, de 8.00 a 21.00 h. per sol·licitar que us bloquegin el suport i sol·licitar-ne un de nou. Aquest duplicat té un cost de 4,50 € i mantindrà la mateixa vigència i títols que ja tenia l’extraviat.

Podreu anar a qualsevol estació d’FGC on l’Agent d’estacions us farà un provisional en suport cartró de 30 dies i rebreu a casa el nou suport T-mobilitat.

Per adquirir la T-4, cal tenir la targeta T-metropolitana de l’AMB. Més informació a amb.cat.

Els pensionistes d’FGC amb el carnet B que dins dels 36 municipis de l’AMB vulguin adquirir una targeta multiviatge amb descompte de pensionista, podran comprar la T-Pensionista d’FGC als punts de venda d’FGC i a través de l’app “FGC T-mobilitat.

1. Selecciona opció “targeta” al menú principal de l’app.
2. Apropa la targeta al mòbil.
3. No separis la targeta mentre es llegeix.
4. Si el títol està esgotat, clica “recàrrega”.
5. Si encara tens viatges, també pots clicar “Recàrrega”.
6. Consulta el detall i clica “Recàrrega”.
7. Revisa el preu i prem “Pagar”.
8. Introdueix les dades i prem “Paga ara”.
9. Torna a apropar la targeta fins a acabar el procés.
10. Veuràs el missatge de confirmació. Pots consultar el rebut o finalitzar.
11. El rebut inclou la informació de la compra.

Sí, a través del web https://www.fgc.cat/carnet-de-pensionista/

Sí, però és aconsellable demanar cita prèvia al següent enllaç

Si no has trobat resposta a les teves preguntes, pots contactar amb nosaltres a través del formulari de consultes o trucant al 012.