Carné de pensionista

Las personas usuarias del carné de pensionista ya pueden comprar billetes de pensionista en formato T-mobilitat de cartón en las máquinas de autoservicio de FGC. No es necesario realizar ningún trámite ni cambiar el carné mientras este esté vigente. Al precio del billete se añadirá 1 € por el coste de la tarjeta la primera vez. No la tiréis: esta tarjeta es recargable y servirá para futuras compras. Debéis llevar siempre encima el carné de pensionista, tanto para hacer la primera compra como para acreditaros ante el personal si os lo piden.

Las personas usuarias del carné de pensionista A con pase vigente recibirán el nuevo soporte en casa. Este nuevo carné incorpora el Pase de pensionista, y ya no será necesario viajar con dos tarjetas. Mientras tanto, hasta que recibáis el nuevo carné en casa, deberéis continuar viajando con vuestro carné actual.

Si en el plazo de un mes no ha recibido su carné, puede consultar el estado del trámite llamando al 012 o mediante el formulario de consultas en la web de FGC

Puede enviar los documentos solicitados por correo ordinario, mediante los sobres de franqueo que encontrará en las estaciones de FGC o bien escaneados, a la dirección de correo electrónico [email protected] indicando su DNI, nombre y apellidos.

No se pueden enviar solicitudes enteras de carnés de pensionistas por este medio dado que es necesario recibir el formulario firmado original en papel.

Sí, debe renovar el carné cuando se caduque.

Los requisitos para obtener y renovar el Carné de pensionista se revisan con cada solicitud.

Si sus condiciones económicas han cambiado (reciba nuevas prestaciones, aumento o reducción de los ingresos) es posible que cambie el tipo de carné que le corresponde.

Sí, siempre que aporte una autorización firmada por la persona titular que le autorice a representarla, y el formulario de solicitud en papel también debe estar firmado por la persona titular del carné.

Sí, la T-mobilitat de cartón con perfil de pensionista es personal e intransferible y debe acompañarse siempre del Carné de pensionista para acreditarle ante el personal de FGC.

No, la primera vez que compre billetes de pensionista sin contacto, al precio del billete se añade 1€ por el coste de la T-mobilitat de cartón. En esta tarjeta se instalará el perfil de pensionista y, por tanto, es imprescindible que sea un soporte nuevo.

Sí, siempre y cuando sean 2 cargas de un mismo tipo de título.

Si necesita cargar títulos de tipos diferentes, debe agotar primero uno o adquirir un nuevo soporte de cartón T-mobilitat.

1. Selecciona la opción «tarjeta» en el menú principal de la app.
2. Acerca la tarjeta al móvil.
3. No separes la tarjeta mientras se lee.
4. Si el título está agotado, haz clic en «recarga».
5. Si todavía tienes viajes, también puedes hacer clic en «Recarga».
6. Consulta el detalle y haz clic en «Recarga».
7. Revisa el precio y pulsa «Pagar».
8. Introduce los datos y pulsa «Paga ahora».
9. Vuelve a acercar la tarjeta hasta finalizar el proceso.
10. Verás el mensaje de confirmación. Puedes consultar el recibo o finalizar.
11. El recibo incluye la información de la compra.

• Las personas que tengáis el Carnet A con Pase de pensionista vigente, recibiréis el nuevo carnet en casa. El envío será progresivo y no es necesario que realicéis ningún trámite, debéis esperar a recibirlo.
• Las personas que dispongáis de un carnet diferente al Carnet A con Pase de pensionista podéis solicitar la renovación antes del plazo, pero tened en cuenta que se aplicarán las nuevas condiciones de vigencia y se aplicarán los importes de gestión del nuevo soporte T-mobilitat.

Para adquirir la T-4, es necesario tener la tarjeta T-metropolitana del AMB. Más información en amb.cat.

Los pensionistas de FGC con el carnet B que dentro de los 36 municipios de la AMB quieran adquirir una tarjeta multiviaje con descuento de pensionista, podrán comprar la T-Pensionista de FGC en los puntos de venta de FGC y a través de la app “FGC T-mobilitat”.

Contacte con FGC a través del correo [email protected] o del teléfono 931 215 365 en horario de lunes a domingo, de 8.00 a 21.00 h. para solicitar que le bloqueen el soporte y solicitar uno nuevo. Este duplicado tiene un coste de 4,50 € y mantendrá la misma vigencia y títulos que ya tenía el extraviado.

Podrá ir a cualquier estación de FGC donde el Agente de estaciones le hará un provisional en soporte cartón de 30 días y recibirá en casa el nuevo soporte T-mobilitat.

Para adquirir la T-4, es necesario tener la tarjeta T-metropolitana del AMB. Más información en amb.cat.

Los pensionistas de FGC con el carnet B que dentro de los 36 municipios de la AMB quieran adquirir una tarjeta multiviaje con descuento de pensionista, podrán comprar la T-Pensionista de FGC en los puntos de venta de FGC y a través de la app “FGC T-mobilitat”.

1. Selecciona la opción “tarjeta” en el menú principal de la app.
2. Acerca la tarjeta al móvil.
3. No separes la tarjeta mientras se lee.
4. Si el título está agotado, haz clic en “recarga”.
5. Si todavía tienes viajes, también puedes hacer clic en “Recarga”.
6. Consulta el detalle y haz clic en “Recarga”.
7. Revisa el precio y pulsa “Pagar”.
8. Introduce los datos y pulsa “Paga ahora”.
9. Vuelve a acercar la tarjeta hasta finalizar el proceso.
10. Verás el mensaje de confirmación. Puedes consultar el recibo o finalizar.
11. El recibo incluye la información de la compra.

Sí, a través de la web https://www.fgc.cat/carné-de-pensionista/

Sí, pero es aconsejable pedir cita previa en el siguiente enlace

Si no has encontrado respuesta a tus preguntas, puedes contactar con nosotros a través del formulario de consultas o llamando al 012.