FGC

TITULARIDAD

www.fgc.cat, www.lamolina.cat, www.valldenuria.cat, www.cremallerademontserrat.cat, www.skipallars.cat, www.vallter2000.cat, www.trendelciment.cat, www.trendelsllacs.cat, www.eltrendelensenyament.cat, y turistren.cat son dominios de internet titularidad de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC).

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA con CIF Q0801576J y domicilio en la calle Vergós 44. – 08017 – Barcelona. Tel.: +34 933 66 30 00 – Datos de contacto del delegado de protección de datos (DPD): dpd@fgc.cat.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya garantiza la confidencialidad de los datos personales que se faciliten a través de las páginas de esta web en los términos establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de Diciembre, relativas a la protección de las personas físicas en lo referente al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, ya que se han implementado las medidas de seguridad necesarias y adecuadas a los riesgos asociados al tratamiento.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

En FGC tratamos los datos que nos ha facilitado con la finalidad de:

a) Dar respuesta a las consultas, quejas y reclamaciones o sugerencias realizadas a través de nuestra web, con la finalidad de responder a las mismas.
b) Registrar su correo para recibir la newsletter que periódicamente entregamos a nuestros clientes, si nos autorizan a ello.
c) Su seguridad, por esta razón tenemos cámaras de video vigilancia en todas las estaciones y vagones, así como en lugares de acceso.
d) Gestionar su currículum, si hay ofertas de Trabajo.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Sus datos se conservaran mientras sean necesarios para dar respuesta a Consultas, Reclamaciones o Sugerencias, y se conservarán durante el tiempo mínimo legalmente posible; para Consultas y Sugerencias, se destruirán pasados seis meses.

Para los subscriptores de la newsletter, los datos del correo se borrarán parcialmente (disociación) a los tres meses de causar baja, por controles estadísticos.
Los datos de video vigilancia se conservan durante un máximo de 30 días, salvo los entregados a fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.

Los currículums se conservan durante 12 meses por la actividad FGC Ferroviaria y 24 meses por la actividad de Turismo y Montaña.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de los datos recogidos en formularios es su consentimiento, dado en el momento de escribir voluntariamente sus datos en nuestro formulario y aceptarlo en la casilla correspondiente.

Para la video-vigilancia, la base legal es el cumplimiento de una misión de interés público.

¿A QUÉ DESTINATARIOS COMUNICAMOS SUS DATOS?

Los datos de los formularios sobre consultas no se entregaran a nadie sino que se tratan internamente en FGC.

Los datos de los subscriptores de la newsletter no se ceden sino que los trata una tercera empresa que la que gestiona el envío de la newsletter, con la se ha firmado el contrato de prestación de servicios correspondiente como encargado del tratamiento.

No se hace ninguna transferencia a terceros países.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA LOS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a saber si FGC trata sus datos.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos de carácter personal, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar la suspensión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron entregados.
El ejercicio de oposición se iguala al de suspensión.
Los ejercicios de portabilidad y automatización de decisiones no aplican a la tipología de datos y tratamiento de los mismos.

El ejercicio de los derechos anteriormente indicados se puede realizar por dos canales:

  • Por correo postal, adjuntando copia del DNI o pasaporte, a Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya con domicilio en la calle Vergós, 44, 08017 Barcelona.
  • Por correo electrónico, a la dirección dpd@fgc.cat, con la misma documentación que por correo postal.

Le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos o ante la Agencia Española de Protección de Datos.

VERACIDAD DE LOS DATOS

Los usuarios son responsables de la veracidad de sus datos, y se comprometen a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si es necesario.

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