Les persones que desitgin una factura per compra de títols ho poden sol·licitar directament als Centres d’Atenció al Client de Pl. Catalunya o Pl. Espanya, la petició mitjançant correu postal, amb signatura digital certificada o per correu electrònic (aquesta darrera opció només per als títols propis).
Directament als Centres d’Atenció al Client de Pl. Catalunya o Pl. Espanya
El client haurà d’adreçar-se personalment als Centres d’Atenció al Client amb el/s bitllet/s o títol/s, on se’ls hi demanaran les següents dades: nom i cognoms o raó social, adreça, NIF o GIF i el concepte de la factura (import total i tipus de bitllet).
Per correu postal
El client també ho podrà fer per correu postal, adjuntant les següents dades: nom i cognoms o raó social, adreça, NIF o GIF, el concepte de la factura (import total i tipus de bitllet), el/s títol/s original/s¡ i un número de telèfon de contacte.
Haurà d’adreçar-se a: Comptabilitat c. dels Vergós 44, 08017 Barcelona.
En aquest cas, haurà de fer constar si necessita que se li retornin els títols, o no, per poder-los enviar juntament amb la factura.
Per correu electrònic (Aquesta opció només és vàlida per sol·licitar factures dels títols propis d’FGC)
El client podrà adreçar-se a l’adreça de correu electrònic: [email protected] , adjuntant les següents dades: nom i cognoms o raó social, adreça, NIF o GIF, el concepte de la factura (import total i tipus de bitllet), el/s títol/s escanejat/s, telèfon i correu electrònic de contacte.
Cal que el títol escanejat tingui una visibilitat òptica, i que es vegi amb nitidesa la numeració del suport del títol.
