Si todavía no has empezado a utilizar el título y no han pasado 24 horas desde la compra, puedes solicitar la devolución desde el Área Personal de la web o app de T-mobilitat (https://t-mobilitat.atm.cat/web/t-mobilitat/area-personal)
Si ha habido un doble cobro o ha sido un error de la máquina, deberías tramitar una reclamación o contactar con el centro de soporte T-mobilitat a través de los diferentes canales de ayuda disponibles: Telegram, teléfono gratuito 931 215 365, centro de atención e información o formulario web.
Si aun así no aparece el título, contacta con el centro de soporte desde el mismo portal de ayuda de T-mobilitat para revisar la cartera y la sincronización.
