FGC. T-mobilitat. Què he de fer si carrego la T-mobilitat però no s’activa correctament o no apareix disponible per al seu ús?

Si encara no has començat a fer servir el títol i no han passat 24h des de la compra, pots so·licitar la devolució des de l’àrea personal del web o app de T-mobilitat (https://t-mobilitat.atm.cat/web/t-mobilitat/area-personal)
Si hi ha hagut un doble cobrament o ha sigut un error de la màquina, hauries de tramitar una reclamació o contactar amb el centre de suport T-mobilitat des dels diferents canals d’ajuda que hi ha disponibles: telegram, telèfon gratuït 931 215 365, centre d’atenció i informació, o formulari web.
Si malgrat això no apareix el títol, contacta amb el centre de suport des del mateix portal d’ajuda T-mobilitat per a revisar la cartera i sincronització.