¿Cuándo se considera que una persona usuaria hace un uso indebido del servicio?

¿Cómo puedo hacer una reclamación?

¿Qué ocurre si me han impuesto una percepción mínima y no estoy de acuerdo?

¿Cómo puedo pagar una percepción mínima?

¿Por qué me han impuesto una percepción mínima y qué debo hacer?

Con quien contactar en caso de ser una institución, empresa o entidad que quiera establecer relaciones institucionales.

¿A partir de qué edad se tiene que comprar billete?

¿Cómo se renueva el carné de pensionista?

¿Cómo puedo solicitar el carné de pensionista de FGC?

¿Con quién hay que contactar en caso de ser una institución, empresa o entidad que quiera orientación para establecer una comunicación con FGC?

¿Dónde puedo solicitar información de locales comerciales?

¿Cómo puedo solicitar información de espacios comerciales, publicitarios y de street marketing en canales, trenes e instalaciones de FGC?

¿Cómo pueden obtenerse facturas?

¿Qué es la T-16 y cómo puedo obtenerla?

¿Cómo puedo obtener un duplicado de la tarjeta de viaje de los pensionistas?

¿Está permitido transportar bicicletas?

¿Está permitido llevar animales domésticos?

¿Qué puedo hacer si he perdido o me he olvidado algo en la estación o en el tren?

¿Cuándo caducan los billetes?

¿Puedo obtener un duplicado por pérdida, hurto o robo?

Mi tarjeta no funciona. ¿Qué puedo hacer?

Como anunciarse o a quien dirigirse en caso de querer hacer publicidad en las instalaciones de FGC.  

¿Como acceder a los espacios de promoción social si eres una entidad publica o sin ánimo de lucro?