A FGC disposem d’un procediment per recuperar els objectes perduts.
📦 Què passa quan es troba un objecte?
Quan un agent o una altra persona lliura un objecte trobat, es trasllada al Centre d’Atenció al Client (CAC). Normalment, està disponible al cap de 24 hores.
⏱️ Quan puc consultar-ho?
Cal esperar almenys 24 hores des de la pèrdua abans de contactar.
🔍 Com puc saber si s’ha trobat?
📞 Trucant al 012 (Informació al client) o adreçant-te a un Centre d’Atenció al Client:
📍 Barcelona-Vallès
Estació: Pl. Catalunya (accés Pelai/Bergara)
Horari: dies feiners, de 8 h a 20 h
📍 Llobregat-Anoia
Estació: Pl. Espanya
Horari: dies feiners, de 9 h a 19 h
Agost: de 9 h a 14 h
🪪 Què necessito per recollir-lo?
Si s’ha trobat, hauràs de:
– Acreditar-te amb el DNI o equivalent
– Descriure l’objecte o aportar proves que en demostrin la propietat
