Què podem fer si hem perdut o ens hem deixat alguna cosa a l’estació o al tren?

A FGC disposem d’un rigorós procediment per tal que tots els objectes que trobem a les estacions o als trens es lliurin a les persones que se’ls han descuidat.

Quan un agent d’FGC localitza o rep un objecte per part d’una tercera persona, es diposita als centres d’atenció al client.

Per consultar si s’ha trobat un objecte determinat, podeu trucar al telèfon d’Informació al Client 012 o bé adreçar-vos directament al Centre d’Atenció al Client (CAC) corresponent a la línia on l’heu perdut.

-A la línia Barcelona-Vallès, el CAC s’ubica al vestíbul de l’estació de Pl. Catalunya (accés del carrer de Pelai/Bergara).

Horari: de 8 h a 20 h, de dilluns a divendres feiners.

-A la línia Llobregat-Anoia es troba a l’estació de Pl. Espanya.

Horari: de 9 a 14 h i de 16 a 18.30 h (de dilluns a divendres feiners)
Agost: de 9 h a 14 h (de dilluns a divendres feiners)

En cas que s’hagi recuperat el vostre objecte, en el moment de recollir-lo us haureu d’acreditar amb el vostre DNI o equivalent i fer una descripció o aportar les proves que acreditin de manera suficient que en sou el propietari.

Preguntes relacionades:

També et pot interessar

Tràmits

Pensionistes

Condicions d’ús del servei

Pèrdua o robatori

Atenció al client

No has pogut resoldre els teus dubtes?

Si no has trobat resposta a les teves preguntes pots contactar amb nosaltres o fer-nos arribar la teva inquietut a través del formulari de consultes.

Atenció al client

No has pogut resoldre els teus dubtes?

Si no has trobat resposta a les teves preguntes pots contactar amb nosaltres o fer-nos arribar la teva inquietut a través del formulari de consultes.
Menú
X